Salesforce拟以36亿美元收购AI客服公司Fin
美国软件公司Salesforce拟以约36亿美元收购专注于人工智能客服的Fin公司，旨在拓展企业级AI业务。
Fin公司开发的AI Agent产品可通过聊天、邮件、WhatsApp、短信、电话及Slack等渠道处理客户查询。该交易由Bloomberg Intelligence Technology分析师Anurag Rana与Paul Sweeney、Scarlet Fu共同参与讨论。
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Salesforce to Buy AI Firm That Handles Customer Service
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